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Diese Seite wurde zuletzt aktualisiert am 07.04.2009

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HAITEC AG - http://www.haitec.de

28.08.2001


Komplexe IT-Systeme in sicheren Händen
 

Fallen in einem Netzwerk einzelne Komponenten aus, ist die Verfügbarkeit des gesamten Systems stark gefährdet. Die HAITEC AG, München, hat mit ihrem Serviceangebot Proactive Monitoring Services eine Lösung dafür: Das Unternehmen bietet seinen Kunden zum einen eine Full Service 7 x 24h Überwachung sowie das Reporting des Benutzer- und Systemverhaltens an. Darüber hinaus erfolgt eine umgehende Fehlerbehebung durch dessen Technical Service Center, unabhängig davon, ob es sich um eBusiness-Systeme, Sicherheits-Lösungen, ERP-Anwendungen oder Datenbanken handelt.

Häufig sehen sich Unternehmen mit der Situation konfrontiert, keine regelmäßigen und aussagekräftigen Informationen über Userverhalten und Systemauslastung zu haben, Systemfehler zu spät zu erkennen, um im Vorfeld Ausfälle vermeiden zu können, sowie die eigenen Mitarbeiter nicht an 7 Tagen der Woche, 24 Stunden am Tag verfügbar zu haben. Darüber hinaus kommen hohe Investitionskosten auf sie zu, wollten sie wirkliche Ausfallsicherheit des eigenen Netzes gewährleisten. Genau an diesem Punkt bietet HAITEC mit Proactive Monitoring Services eine Dienstleistung über ihr eigenes Technical Service Center an, die basierend auf frei kombinierbaren Modulen das Unternehmensnetzwerk rund um die Uhr überwacht und somit Zusatzinvestitionen überflüssig macht.

Zum Full Service Angebot von HAITEC gehören unter anderem:

7 x 24 Stunden Betriebsführung
 

Analyse von Userverhalten und Systemauslastung
 

Benutzerdefinierte Statistiken
 

Präventives Erkennen von Systemfehlern (proaktives Monitoring)
 

Kontinuierliches Überwachen der systemkritischen Parameter
 

Schnelle Implementierung
 

Kurze Reaktionszeiten zur Fehlerbehebung
 

Schnittstellen zu weiteren Systemmanagement-Lösungen
 

Individuelle Anpassung an kundenspezifische Anforderungen
 

Modularität der Dienstleistungspakete
 

Optional auch die Generalverantwortung durch HAITEC
 

Durch den Einsatz von HAITEC Proactive Monitoring Services können unnötige Systemausfälle vermieden werden und man kann individuell auf das Userverhalten reagieren. Damit steigert man die Kundenzufriedenheit und gleichzeitig den Revenue. Die Produktivität wird erhöht, Kosten werden dabei gleichzeitig gesenkt.


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